Ngày đăng: 10 Tháng Sáu, 2017
Khách hàng là hơi thở, và là nguồn sống của bất kỳ nhân viên, cửa hàng, hay một công ty nào. Chính vì thế, chăm sóc khách hàng (CSKH) trở thành một trong những yếu tố vô cùng quan trọng và cần thiết để khách hàng tiếp tục quay trở lại cửa hàng. CSKH không chỉ đơn thuần là bán cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ, mà còn phải tạo ra sự hài lòng, niềm tin tuyệt đối cho khách hàng.
Chính vì lẽ đó mà Ban Đào Tạo Hệ Thống HEAD Phát Tiến đã tố chức chương trình với chủ đề: “Chăm sóc thật lòng-Khách mong quay lại”.
Điều đặc biệt và vinh dự cho Ban Đào Tạo Hệ Thống HEAD Phát Tiến đó chính là sự hiện diện của các anh, chị đại diện Công Ty Honda Việt Nam (HVN):
1. Anh Vũ Văn Chiến – Trưởng phòng Bán hàng Miền Nam.
2. Chị Nguyễn Thị Huỳnh Sao – Trưởng nhóm bán hàng khu vực HCM
3. Chị Trần Nguyễn Ngọc Dung – Đại diện bán hàng khu vực HCM
4. Anh Lương Phú Cường – Đại diện bán hàng khu vực Long An
Xin được gửi lời cảm ơn đến các anh, chị. Sự hiện diện các anh, chị đã góp phần cho chương trình sôi động, hào hứng và thành công.
Đại diện Công Ty Honda Việt Nam (từ bên phải sang Anh Vũ Văn Chiến, Anh Lương Phú Cường, Chị Nguyễn Thị Huỳnh Sao,Chị Trần Nguyễn Ngọc Dung)
Quang cảnh lớp học
Chương trình đã chia sẻ những kỹ năng về chăm sóc khách hàng khi khách hàng đến cũng như khi khách hàng rời khỏi cửa hàng. Qua chương trình này, nhân viên bán hàng (NVBH) thêm tự tin, tự hào để mang những điều tốt đẹp nhất đến với khách hàng.
Thảo luận nhóm
Thành quả đạt được
Bên cạnh đó chương trình cũng đã vinh danh những bạn đạt thành tích nhân viên bán hàng xuất sắc (NVBHXS) và nhân viên chăm sóc khách hàng xuất sắc (NVCSKHXS) được phát động trong tháng 6/2017 vừa qua.
Xin chúc mừng các bạn:
o Bộ phận bán hàng
o Bộ phận CSKH
Hy vọng rằng các giải thưởng này sẽ tạo thêm động lực giúp nhân viên luôn cố gắng, nỗ lực, trau đồi kiến thức cũng như kỹ năng biến mình thành những người biết quan tâm, sẻ chia và là người bạn đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường.
Khởi động đầu giờ
Cùng chào nhau khi bắt đầu chương trình theo văn hóa Phát Tiến
Anh Vũ Văn Chiến -Trưởng phòng Bán hàng Miền Nam trao giải thưởng NVBHXS nhất
Anh Hồ Vân Phú – Giám Đốc Điều Hành Công Ty Phát Tiến trao giải thưởng NVCSKHXS nhất
Chị Nguyễn Thị Huỳnh Sao -Trưởng nhóm bán hàng khu vực HCM trao giải khuyến khích
Chị Nguyễn Thị Ngọc Điệp- Phó Tổng Giám Đốc Công Ty Phát Tiến trao giải khuyến khích
Anh Ngô Đức Hùng –Trưởng phòng kinh doanh Hệ Thống HEAD Phát Tiến trao giải NVCSKH có đề xuất hay và thiết thực
Anh Lương Phú Cường – Đại Diện Bán Hàng khu vực Long An trao giải các đội xuất sắc
Ban Đào Tạo trao giải các đội xuất sắc
Chụp hình lưu niệm với Đại diện Công Ty Honda Việt Nam
Khoảnh khắc lưu niệm
