Bảo hành xe máy Honda bao lâu, bao nhiêu km? Điều kiện và những gì không được bảo hành

Bảo hành xe máy Honda với xe từ 350cc trở xuống có thời hạn tối đa 36 tháng hoặc 30.000 km, tùy điều kiện nào đến trước, tính từ ngày kích hoạt bảo hành thành công trên My Honda+. Nếu kích hoạt trễ sau ngày mua, thời hạn theo tháng giảm còn 35, 34 hoặc 33 tháng; với xe điện, thời hạn của xe tối đa 36 tháng không giới hạn km, còn pin lithium đi kèm xe là 2 năm.

Xe máy Honda được bảo hành bao lâu, bao nhiêu km?

Với xe từ 350cc trở xuống, mức tối đa là 36 tháng hoặc 30.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Thời hạn cụ thể phụ thuộc số ngày từ ngày mua đến ngày kích hoạt bảo hành trên My Honda+.

Các mốc dưới đây lấy từ chính sách bảo hành xe máy Honda Việt Nam, áp dụng từ 15/08/2025; Phát Tiến đối chiếu ngày 03/11/2026.

Ắc quy hệ thống Hybrid áp dụng thời hạn tương ứng với xe trong bảng trên. Riêng ắc quy 12V, hư hỏng do sạc quá mức hoặc phóng điện quá mức không thuộc phạm vi bảo hành.

Xe trên 350cc bảo hành bao lâu?

Xe trên 350cc được bảo hành 24, 23, 22 hoặc 21 tháng tùy thời điểm kích hoạt, không giới hạn quãng đường. Ắc quy 12V vẫn áp dụng các mức 12, 11, 10 hoặc 9 tháng, hoặc 10.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Bảo hành tính từ ngày mua hay ngày kích hoạt My Honda+?

Thời hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt thành công trên My Honda+, không phải tự động lấy ngày mua làm mốc bắt đầu. Ví dụ, nếu nhận xe rồi 20 ngày sau mới kích hoạt, xe từ 350cc trở xuống thuộc nhóm kích hoạt trong khoảng 8–30 ngày, nên thời hạn theo tháng là 35 tháng hoặc 30.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

Từ 13/07/2023, khách mua xe máy mới có thể tự kích hoạt bảo hành điện tử trong ứng dụng My Honda+. Khi thực hiện cần số khung và ảnh hóa đơn hoặc giấy đăng ký xe. Nên kích hoạt ngay khi nhận xe để giữ mức thời hạn tối đa. Nhân viên HEAD có thể hướng dẫn cài và sử dụng ứng dụng; xem thêm bài Honda Plus và My Honda+.

Nếu chưa cài My Honda+ hoặc không nhớ xe đã kích hoạt chưa, không nên coi như đã mất bảo hành. Cách phù hợp là cài ứng dụng để kiểm tra hoặc mang xe và giấy tờ tới HEAD để xác nhận.

Bảo hành xe điện Honda: xe, pin và bộ sạc

Xe điện Honda có chính sách riêng cho xe, pin, bộ sạc và ắc quy 12V.

Nếu kích hoạt bảo hành trễ, thời hạn tiêu chuẩn của xe điện và pin cũng bị trừ theo bốn nhóm thời gian: trong 7 ngày không trừ, 8–30 ngày trừ 1 tháng, 31–60 ngày trừ 2 tháng, từ 61 ngày trở lên trừ 3 tháng.

Pin chai tự nhiên không thuộc bảo hành. Các trường hợp pin phồng, nứt, cháy do để xe ở nơi nhiệt độ cao, gắn thêm thiết bị tiêu thụ điện hoặc bảo quản không đúng quy định cũng không được bảo hành.

Có thể xem thêm bài pin Honda UC3: dung lượng, sạc và bảo hành, so sánh ICON e:, CUV e: và UC3 hoặc Honda ICON e: đi được bao xa.

Bảo hành gồm những gì, có mất tiền không?

Bảo hành áp dụng cho khuyết tật về vật liệu hoặc lỗi sản xuất trong điều kiện xe được sử dụng và bảo dưỡng bình thường. Khi đủ điều kiện, Honda thực hiện sửa chữa miễn phí tại cửa hàng do Honda ủy nhiệm và quyết định sửa chữa hay thay thế chi tiết.

Xe còn thời hạn có thể mang tới HEAD khác nơi mua để yêu cầu kiểm tra bảo hành. Chính sách có hiệu lực tại các cửa hàng Honda ủy nhiệm trên lãnh thổ Việt Nam.

Bảo hành không đồng nghĩa mọi công việc trên xe đều miễn phí. Thay nhớt, phụ tùng hao mòn và các hạng mục bảo dưỡng ngoài phạm vi bảo hành vẫn tính phí theo cửa hàng.

Vì vậy khi xe có hiện tượng lạ, như giật nhẹ khi lên ga, nên mang xe tới HEAD để kỹ thuật viên kiểm tra nguyên nhân trước. Chỉ sau khi xác định hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành mới có thể kết luận phần sửa chữa đó có được miễn phí hay không.

Những gì không được bảo hành?

Phụ tùng hao mòn

Honda xếp nhiều bộ phận vào nhóm hao mòn theo thời gian sử dụng, gồm:

• Bugi, lưới lọc dầu máy, lọc gió, lưới lọc xăng.
• Đĩa ly hợp.
• Má phanh, guốc phanh.
• Xích tải, nhông tải (đĩa xích).
• Dây đai, bi văng ly hợp.
• Săm, lốp.
• Bóng đèn, cầu chì.
• Chổi than, cổ góp mô-tơ đề.
• Gioăng đệm, chi tiết cao su và các chi tiết tương tự.

Với xích tải và nhông tải, có thể xem thêm bài bao lâu thay nhông sên dĩa xe số Honda.

Dầu nhớt và dung dịch

Dầu động cơ, dầu phanh, dầu truyền động cuối, dung dịch làm mát và các loại dầu mỡ tương đương không thuộc bảo hành. Vì vậy thay nhớt trong thời gian xe còn bảo hành vẫn là hạng mục bảo dưỡng có tính phí theo cửa hàng, không phải sửa chữa bảo hành miễn phí.

Trường hợp Honda từ chối bảo hành

Một số trường hợp có thể không được chấp nhận bảo hành gồm:

• Xe được sửa chữa hoặc điều chỉnh ngoài cửa hàng Honda ủy nhiệm và phát sinh hư hỏng liên quan.
• Sử dụng xe không đúng hướng dẫn, chở quá tải hoặc sai số người quy định.
• Tự ý độ chế, thay đổi thiết kế, công suất, chiều cao yên hoặc hàn thêm chi tiết.
• Sử dụng xe để đua hoặc kinh doanh vận tải công cộng.
• Dùng phụ tùng, nhiên liệu, dầu nhớt hoặc dung dịch không đúng yêu cầu.
• Rỉ sét, bạc màu, hao mòn tự nhiên.
• Tiếng ồn, rung nhẹ hoặc vết thấm dầu nhỏ không ảnh hưởng chất lượng sử dụng.
• Ngập nước, thủy kích, tai nạn, hỏa hoạn hoặc thiên tai.
• Xe để lâu làm cao su lão hóa hoặc dầu, dung dịch biến chất.
• Hư hỏng do đất cát, hóa chất, muối, chuột cắn và các tác động bên ngoài.

Honda cũng không bồi thường các chi phí phát sinh như thời gian, đi lại, lưu trú hoặc thiệt hại kinh doanh do xe phải dừng để sửa chữa.

Muốn giữ bảo hành thì cần làm gì?

Muốn giữ quyền bảo hành, cần sử dụng xe đúng sách hướng dẫn, kiểm tra trước khi vận hành và thực hiện bảo dưỡng đúng lịch. Các phụ tùng định kỳ, chất lỏng và dầu mỡ cũng cần được thay theo hướng dẫn của từng mẫu xe. Với xe từ 350cc trở xuống, lịch kiểm tra định kỳ thường bắt đầu ở 1.000 km rồi tiếp tục ở 6.000, 12.000, 18.000, 24.000 và 30.000 km trong thời gian bảo hành.

Nếu thiếu bảo dưỡng và phát sinh hư hỏng do nguyên nhân đó, Honda có thể từ chối bảo hành phần hư hỏng liên quan. Điều này không có nghĩa chỉ cần bỏ lỡ một lần bảo dưỡng là toàn bộ xe tự động mất bảo hành. Có thể xem chi tiết tại bài lịch bảo dưỡng xe máy Honda theo km.

Mua xe mới tại HEAD Phát Tiến được bảo hành thế nào?

Xe Honda chính hãng mua tại HEAD Phát Tiến áp dụng chính sách bảo hành hiện hành của Honda Việt Nam và có thể bảo hành tại HEAD trên toàn quốc khi còn thời hạn.

Khi nhận xe, nên kích hoạt My Honda+ sớm để giữ mức thời hạn tối đa và dễ theo dõi thông tin xe. Các mẫu như Future 125 FI, Vario 125, Wave Alpha và Blade đều áp dụng chính sách tương ứng theo nhóm xe. Ai đang định mua xe mới có thể xem ưu đãi các mẫu này ngay bên dưới.

Voucher đang áp dụng tại HEAD Phát Tiến

Honda Future 125 FIVoucher 300.000đNhận ›Honda Vario 125 2027Voucher 400.000đNhận ›Wave ALPHA 110ccVoucher 300.000đNhận ›Honda BLADEVoucher 300.000đNhận ›

Mất sổ bảo hành, mua lại xe cũ thì sao?

Với xe sản xuất từ 01/01/2020, Honda đã dừng cấp sổ và thẻ bảo hành theo cách cũ. Thông tin bảo hành được quản lý qua tờ Chính sách bảo hành và hệ thống điện tử trên My Honda+.

Khi mang xe đi bảo hành, có thể dùng tờ Chính sách bảo hành hoặc điện thoại đã cài My Honda+ và thêm xe. Trong một số trường hợp, HEAD có thể cần thêm đăng ký xe và giấy tờ tùy thân.

Nếu mất toàn bộ giấy tờ liên quan, nên mang xe tới HEAD gần nhất để được hướng dẫn làm lại tờ Chính sách bảo hành và kiểm tra thông tin hệ thống.

Khi mua lại xe cũ vẫn còn thời hạn bảo hành, người mua có thể mang xe đến HEAD hoặc đăng ký lại qua My Honda+. Phần thời hạn còn lại tiếp tục được áp dụng theo điều khoản hiện hành.

Nếu xe đang có dấu hiệu bất thường, có thể mang tới HEAD Phát Tiến gần nhất để kiểm tra hoặc gọi 1800 6610. Phát Tiến có 6 cửa hàng, gồm 5 tại TP.HCM và 1 tại Bến Lức; ai đang định mua xe mới có thể để lại họ tên, số điện thoại ở phần ưu đãi trong bài để nhận mã ưu đãi và báo giá.

Câu hỏi thường gặp về bảo hành xe máy Honda